Retours & Échanges

Chez Cotélac, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les pièces doivent être retournées dans leur état d'origine, non portées et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et joignez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de contact de votre choix ou utilisez l'étiquette prépayée si disponible.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et validation par notre atelier, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.